Política de Devolução e Reembolso
Condições Legais de Devolução e Reembolso
As Condições Legais de Devolução e Reembolso fazem parte das Condições Legais de Contrato (doravante, as "Condições de Venda") que regem as operações de venda realizadas na loja online contida no https://sensitivecbd.com (doravante referida como "Loja Online").
A compra de qualquer um dos produtos oferecidos na Loja Online implica a aceitação, sem reservas de qualquer tipo, como CLIENTE-USUÁRIO das Condições de Uso e Venda.
1. VOLTAR
De acordo com a legislação vigente, o USUÁRIO CLIENTE terá o direito de devolver qualquer produto no prazo de catorze (14) dias a partir da data de recebimento do produto.
O produto deve estar inutilizado e em perfeito estado e incluir acessórios, documentação e embalagem original, caso contrário, o bem sofrerá depreciação.
O USUÁRIO- CLIENTE só será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante do manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, características e funcionamento das mercadorias adquiridas.
O USUÁRIO- CLIENTE deve comunicar a sua intenção de devolver o produto adquirido à SENSITIVE CBD por qualquer um destes meios:
A. Por e-mail para o endereço info@sensitivecbd.com.
B. Por telefone para (+34) 931 126 642.
2. REEMBOLSO
O valor será reembolsado de acordo com os termos estabelecidos na RDL 1/2007 e pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo USUÁRIO-CLIENTE para realizar a compra.
Para qualquer forma de devolução, a mercadoria será verificada nas instalações do SENSITIVE CBD. Uma vez verificado o seu estado correcto, o montante e os custos de envio serão reembolsados de acordo com o método de pagamento efectuado pelo USUÁRIO-CLIENTE num prazo não superior a 14 dias de calendário a partir da recepção da mercadoria devolvida.
O CDB SENSITIVE suportará o custo direto da devolução em caso de erro de envio ou defeito de fabricação. Para este fim, a SENSITIVE CBD se encarregará do envio e, após verificar a validade do erro ou defeito de fabricação do produto, pagará o valor equivalente aos custos de envio sujeitos à devolução do produto por conta do USUÁRIO- CLIENTE.
No caso de não existir qualquer defeito ou erro de fabrico no envio, o USUÁRIO- CLIENTE será responsável pelos custos de envio para alterar ou devolver a sua encomenda dentro do período de garantia legal para a devolução dos produtos, de acordo com a regulamentação em vigor.
